Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 88pet

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88pet tại địa chỉ 88pet.bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thànhmột thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi") và 88pet ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm website, ứng dụng di động, game trực tuyến, giao dịch tài chính và dịch vụ hỗ trợ khách hàng của 88pet.

Để được phép tham gia và sử dụng dịch vụ của 88pet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các thỏa thuận ràng buộc.
• Không bị pháp luật nơi bạn cư trú nghiêm cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không đăng ký nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của 88pet.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc xác định tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến theo pháp luật nơi mình sinh sống. 88pet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người chơi vi phạm các quy định pháp luật địa phương.

Khi đăng ký tài khoản tại 88pet, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác – đều bị nghiêm cấm.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 88pet khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện truy cập trái phép.

Xác minh danh tính (KYC)

Để bảo vệ cộng đồng người chơi và tuân thủ các quy định phòng chống gian lận, 88pet có thể yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi được rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm CCCD/CMND, ảnh chân dung và xác nhận địa chỉ.

88pet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).

Quy định nạp tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình – không được nạp hộ hoặc nhờ người khác nạp.
• Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• 88pet không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị thất lạc do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Quy định rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc thông thường.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại 88pet. Chúng tôi có quyền từ chối rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Người chơi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) áp dụng với từng khoản bonus trước khi rút.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và voucher tại 88pet đều đi kèm với các điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm phát hành. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Nguyên tắc chung về bonus

• Bonus chỉ có giá trị khi được kích hoạt trong thời hạn quy định.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho các chương trình giới hạn "lần đầu tiên".
• Vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 20x đến 35x giá trị bonus, tùy chương trình.
• Bonus không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 88pet có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lợi dụng chính sách.

Các chương trình VIP và Jackpot có quy định riêng được trình bày chi tiết tại trang tương ứng. Người chơi nên đọc kỹ trước khi tham gia để tránh hiểu nhầm về điều kiện nhận thưởng.

Mỗi tựa game tại 88pet có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hệ thống game như sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được tạo ra bởi thuật toán RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập – đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong khi đang chơi, 88pet có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người chơi.
• Kết quả sau khi ván chơi hoàn thành là kết quả cuối cùng và không thể bị thay đổi hay kháng nghị, trừ trường hợp có bằng chứng lỗi hệ thống rõ ràng.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm bên ngoài, bot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để tham gia game.

Đối với các sản phẩm đá gà trực tiếp và game live dealer, kết quả phụ thuộc vào sự kiện thực tế và được phát trực tiếp. 88pet không chịu trách nhiệm với các gián đoạn stream do sự cố kết nối internet từ phía người chơi.

Để duy trì môi trường chơi game lành mạnh và công bằng, 88pet nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Cố tình khai thác lỗi, bug hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi ("exploit").
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả game, đặc biệt trong các game poker hoặc game đấu trực tiếp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 88pet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần ("multi-accounting").
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.

88pet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu có cơ sở tin rằng người chơi đã vi phạm các điều khoản này, thực hiện hành vi gian lận hoặc gây tổn hại đến nền tảng hay người chơi khác.

Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email support@88pet.bet. Trước khi đóng, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về tài khoản thanh toán đã xác minh của bạn.

Tự loại khỏi dịch vụ (Self-exclusion)

Trong khuôn khổ chính sách chơi game có trách nhiệm, người chơi có thể yêu cầu tự loại khỏi dịch vụ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. 88pet cam kết thực thi yêu cầu này trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được.

88pet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để hiểu rõ cách 88pet thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật chi tiết của chúng tôi. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các thực tiễn xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách đó.

88pet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi tình huống.

• 88pet không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người chơi.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự cố kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người chơi.
• Tổng mức bồi thường tối đa từ phía 88pet trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước sự cố.

88pet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị banner thông báo trên website tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật điều khoản luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 88pet, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@88pet.bet
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website 88pet.bet
• Thời gian phản hồi: Dưới 3 phút qua live chat, trong vòng 24 giờ qua email

Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến tại trang Câu hỏi thường gặp. Đội hỗ trợ của 88pet hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng giúp bạn xử lý mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.